自分の信念を持ち相手に感動や喜びを与え、 常に新しい目標へ向かう行動をとる。

常に自己改革し、昨日より今日、今日より明日と自分の創造性を発揮し、常に改良改善を続け個人・組織・製品・企業システムが停滞しないよう志す。

顧客市場から得られるリアルタイムの要求の変化や、サービスの変化が激しい環境下で、従業員相互がその専門分野の追及と自主性を発揮し、業務能力を高める行動をとる。

一定の共有目標を達成するためのチームを構成し、その機能を充分に発揮できる環境作りをとる。